151****6646 发布在分类 / 淘宝规则
文章长度:0太短了,请勿浪费资源在JD.COM购物的一大好处是,如果我们刚买了某种有价格保证的产品,一两天后,我们发现该产品的价格反而下降了,我们有权要求退还差价。
那会是多少天?office、通讯等产品为适当投资前及7天内,家电类产品为适当投资前及30天内,不同产品的价格保障时间不同。
如何获取降价信息?价格保障的前提是你发现你买的商品降价了,所以你需要了解降价的信息。
那么你是如何在第一时间发现商品降价的呢?1、产品加关注在APP端打开产品页面,里面有一个心形的关注图标。
点击关注后,可以在我的页面查看关注的产品,里面有降价、够不够等信息。
2、短信提醒在商品页和商品页都有降价提醒选项。
输入预期降价次数后,查看站内短信通知,如果关注产品有降价,站内会有短信通知。
3、加入购物车另外,加入购物车后的商品在降价的情况下会被归类为降价,非常直观。
以上是获取商品降价信息的三种便捷方式。
先说保价申请被拒怎么办。
1、在订单列表和订单号旁边找在线客服。
如果客服解决不了,联系专员打电话,更专业。
一般只要你讲道理,退款会很爽快。
2、随时关注截图,包括价保神器状态、与客服的聊天记录,购物车、商品页面截图。
用截图处理客服很方便,尤其是一些购买页面标有“价格双11”或者“价格618”的。
这个产品的保修期会比较长,所以需要截截图,可以减少很多沟通成本。
3、在JD.COM,有时商品价格波动很大。
为防止原价突然上涨或售罄的情况,投保条件将失效。
除了截图,还有一个方法就是价格变动的时候再在线下单付款,然后不付款截图,留下证据,这样大部分客服应该就没话说了。
4、如果客服以各种理由拒绝价格保护,而你的产品还在七天退换货期。
你可以选择拿另一个产品,退旧的。
但是需要注意的是,这款产品必须是产品本身支持七天无理由退货。
建议大家不要总是无理由退货,这样不仅会损失优惠券、白券,还会对账户信用值产生负面影响。
如果能使用价格保险,可以尽量使用,减少自己的损失。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。