淘宝订制商品不支持退换，淘宝小二判买家如何处理?
xm_钟生 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝上发布来图订做的商品，详情页中多处有标明定制不支持退换货的字样，和顾客沟通时也有明确告知订做不支持退换，可是顾客收到商品只是因为不喜欢并无质量问题，就申请退货，我拒绝后，买家申请淘宝介入，淘宝却判买家赢。
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xm_钟生 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝上发布来图订做的商品，详情页中多处有标明定制不支持退换货的字样，和顾客沟通时也有明确告知订做不支持退换，可是顾客收到商品只是因为不喜欢并无质量问题，就申请退货，我拒绝后，买家申请淘宝介入，淘宝却判买家赢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好，很高兴为您解答！1.定制商品有定制商品的发布规范，请亲可以先去查阅下！2.请核实此款定制商品下面有没有带七天标，若有则是支持客户退换货的，详情页说明无效！3.及时将定制产品的发布进行调整，避免后续产生更多的麻烦！定制产品需要十分规范，如果出现细节失误，则介入都会导致支持到买家的！处理小二也不会无缘无故支持买家哈，都是要有依据的！ 亲可以再仔细检查下！