客户退回来的衣服不是我们的,为什么淘宝小二还判退款?

爱上她的内敛 楼主发布在分类 / 恶意问题

         客户发回来的衣服跟我们的只是款式相同,布料跟做工,水洗标都跟我们的不一样,淘宝小二还判了退款,还能申诉吗?                

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淘宝小二
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以申诉的

    问小二。我个人觉得可以。但你必须提供有效证明,衣服不是你家的

      小二会给你增加纠纷率 从而降低你的店铺流量。淘宝是以买家利益为主。

        申诉

          这个签收了,责任就判给签收方。建议下次当着快递的面验货哈

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