怎么快速申请淘宝客服介入交易纠纷?

蒙主恩 楼主发布在分类 / 店小蜜

         说什么产品有问题,我们也同意他退货退款,而买家却申请仅退款不退货,我们就拒绝了,可是每一次拒绝系统提示什么15天后才可以申请客服介入,这样反反复复都好几个月了,我们还是没办法申请淘宝客服介入  

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

就和他玩,他申请你就拒绝啊,要不然就打电话沟通,退货可以,不可以只是退款。

    直接打电话联系淘宝小二请教处理

      只要卖的是正品,开好发票就不怕这样的买家来骚扰我们,支持正品。

        直接拒绝,理由是,本店不支持只退款不退货的订单,有其他问题可以联系我们在线客服。你拒绝就好了。

          是以买家第一次申请售后开始,15天后,就能淘宝介入,

            这个问题没遇见过

              不拒绝的时候看看能申请小儿介入吗?先跟客人电话沟通下,能协商解决是最好的

                亲,我上月就遇到过,买家是故意的,给他留言啥的都不回,更别提退货了,我也是让他顺丰到付也不理,淘宝客服没用的,只有提供举证的相关材料,再经客户审核,通过才行,但不管如何,流量肯定会给你降的,卖家伤不起

                  打电话给淘宝小二处理或者多次拒绝后可以提前小二介入

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