亚马逊将对卖家部分产品授权自动退货

日前，亚马逊欧洲站宣布，为了进一步保证运营效率，为买家提供优质的服务体验，亚马逊将免除部分商品的自动退货授权。

这意味着从2022年8月31日起，亚马逊将代表卖家自动授权符合政策的退货请求。

授权自动退货商品包括:被亚马逊归类为“危险品”的商品；产品子类为专业医疗用品和专业牙科用品；产品是杂货和酒；产品类别是视频、电子游戏、软件和DVDs亚马逊产品类别中被归类为“卫生”产品的产品，如婴儿、美容、健康和个人护理以及个人护理用品。

在“管理退货”页面上，卖家可以通过绿色的“自动授权”标志来识别自动授权的退货请求。

要查看退货请求，卖家可以在管理退货页面查看或下载退货报告。

此外，当买家创建退货请求并被亚马逊自动授权时，卖家将收到电子邮件通知。

卖家应确保退货通知功能已激活，并且卖家的电子邮件地址是最新的。

以下商品仍将免于自动退货授权，该类商品的退货请求将继续发送给卖家进行人工审核和授权:亚马逊定制商品、手工制品、鲜花和花束。

对于需要卖家授权的退货请求，请确保在24小时内回复。

值得一提的是，近日，亚马逊欧洲站宣布为卖家推出新的退货设置页面，卖家可以使用新页面管理所有售出店铺的退货设置。

据介绍，卖家可以在卖家中心单一位置设置和查看各店铺的退货设置、退货地址、退货说明、无退货结算规则以及退货方案设置。

卖家不再需要单独浏览各个店铺的退货设置，简化了流程，减少了国际销售的人工。

同时，卖家不需要做任何事情，因为卖家之前选择的设置将保持不变，并在其退货设置页面可见。

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