洪清松 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下两件裤子，申请退款其中1条，申请的是贵的退回的是便宜的，联系他不承认还不断的骂人，还说差评给定了，规蜜处理无效，这种情况应该怎么处理啊。这种买家就这么猖狂吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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建议楼主考一个云标签权限，给这个客户打个退货调包
签收的时候就看清楚在签收
现在淘宝难做，无理取闹的客户多了去，只有自认倒霉了
只有认倒霉了0.0
把贵的退款拒绝 也不要联系 给留言申请便宜的并且传上退回的图
价格略高的商品退货，一定要当着快递的面开包检查，发现影响二次销售或掉包，直接拍照返回，不要签收，拒绝退款，买家要是差评就让他差评去，你可以在解释买家评价里说明原因，这个会在评价里展示的，任何买家都能看到，在说只要产品没问题，有一两个差评影响不大。
申请客服介入
咨询一下淘宝客服
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