淘宝买家恶意退款刁难，规蜜投诉不支持，该怎么办呢？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

自在感时尚女鞋学员

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这个申请小二介入处理就好了！！或者暂时不要拒绝到最后期限的时候再拒绝，联系快递是丢了还是怎么回事？要不直接倒回来就好 了！

李青松学员

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这个如果是丢件的问题，你们可以投诉快递的，跟客户好好沟通一起找快递赔付哦，不是拒绝客户退款呢。我们遇到过这样的问题，客人都配合我们的，最后快递赔付给我们了。

会笑的眼睛学员

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投诉管个P用！我都投诉半个月了，现在理都不理，认栽吧，淘宝越来越垃圾了，客服更是机器人似的

xm_无尾熊学员

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我遇过这种情况，你可以打淘宝商家服务热线转人工客服，他会帮你处理好

WM456学员

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阿弥陀佛，善哉善哉~

自在感时尚女鞋学员

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拒绝。。。。。。。。然后申请淘宝介入

151****1061学员

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找快递未收到货丢件赔偿

xm_雪儿精灵学员

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不错不错，少惹

静哥哥最帅学员

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应该把钱给买家，而你应该让快递赔你的损失，因为已经丢件了，找得到找不到还不确定。同时你也提到了是老客户，我觉得你这种做法会降低客户的忠诚度哦

135****1433学员

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分成二件事办. 一方面直接投诉快递.让快递很快的找买家协商. 另一方面告诉买家你已让快递找他了.在未完成协商前.这申退暂时先摆著