9888 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家购买一件衣服联系说有质量问题，然后让他拍照，但是并没有明确的质量问题，还要求我们退30，让他退货退款也不同意，然后我们没给就给了差评，已经投诉到规蜜了，想问下投诉会成立吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有的，规蜜判定不会成功的！
一般是不会成功的，不过你可以试下，最好的方法是做好商家解释
投诉他也要提供图片，建议给50追评了事，影响店铺纠纷率
您好亲 对于这个情况 您可以引导下的 是不是不给30就差评 如果买家说是的话 那就凭聊天记录 可以去投诉不合理评价的 但是如果聊天记录中 您有跟买家协商 比如买家现在是要30 您回复说没有这么多的让利 最多给多少多少 类似这样的话 投诉不会成立的哦
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