淘宝恶意买家只申请退款不退货，不发退货凭证怎么办？
前进幸福站点 发布在分类 / 恶意问题
恶意买家只退款，不退货，不发给卖家退货凭证，卖家拒绝退款，恶意买家找淘宝客服处理了，客服判决：退货退款，没有经过卖家同意，客服直接操作退款给买家，4天了，卖家没有收到退货，买家和客服都没有发给卖家退货凭证，没有发给退货运单号，不能查退货物流信息。买家已经收到退款，卖家不能收到退货，是诈骗吗？怎么办？找淘宝人工客服找不到。请大家帮助我，谢谢。
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恶意买家只退款，不退货，不发给卖家退货凭证，卖家拒绝退款，恶意买家找淘宝客服处理了，客服判决：退货退款，没有经过卖家同意，客服直接操作退款给买家，4天了，卖家没有收到退货，买家和客服都没有发给卖家退货凭证，没有发给退货运单号，不能查退货物流信息。买家已经收到退款，卖家不能收到退货，是诈骗吗？怎么办？找淘宝人工客服找不到。请大家帮助我，谢谢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你这个没有办法了，你要收到退货才能给买家退款的
买家是客户，找官方小二帮您处理一下，您提供有利的证据来维护自己的权利