卓_Mr 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家不同意改退款理由，可以要求客服介入吗？。突然申请退货退款，退款理由是：口感不好，不喜欢？这样的退款理由会对店铺有影响吗？还有同意退款后她会不会给我差评？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
用，该退就退了，除非有证据确定对方属于恶意。他说啥就是啥，就算说是品质问题退款原因你也没有办法，退款成功，理由就成立了。一千个人里面，总有那么几个不正常的，淘宝是不会拒绝他们来花钱的。
同意退款吧，没啥影响，总比顾客给你一个大差评好啊！ 下次记得弄个中差评处理神器评价好助手，妈妈再也不用担心我被中差评欺负啦。
基本没用，该退就退了，除非有证据确定对方属于恶意。他说啥就是啥，就算说是品质问题退款原因你也没有办法，退款成功，理由就成立了。一千个人里面，总有那么几个不正常的，淘宝是不会拒绝他们来花钱的。
快件可以先不从快递那拿回来，然后等待客人找你！退款时，可以要求客人补还你的发货运费！这个等于是恶意订单了呢！
同一个地址退了一次？还是多次？
同意退款算了 自己吃点亏算了。 不然到时给你一个差评。
影响不大的
你问的这个问题模棱两可，要问就说清楚，首先买家是收到货后要求退款吗？你卖的什么类目，是否支持七天无理由，买家收到的货物包装是否完整，确认收货后在申请退货退款，买家是可以写评价的，这个是淘宝赋予他的权力，你没法干涉，除非你能有证据确定他是恶意差评敲诈，可以直接去申述删除评价，至于有没有店铺影响，做淘宝的这个基础知识不是应该自己掌握吗。
看不懂乱七八糟
这个看货对方收到没有，没有收到，联系不上直接快递原路退回就行了，如果收到了，退回就让买家承担运费，不行就申请小二介入，你可以找快递打证明，快递联系不上买家
卓_Mr 发布在分类 / 恶意问题
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基本没用，该退就退了，除非有证据确定对方属于恶意。他说啥就是啥，就算说是品质问题退款原因你也没有办法，退款成功，理由就成立了。一千个人里面，总有那么几个不正常的，淘宝是不会拒绝他们来花钱的。
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影响不大的
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看不懂乱七八糟
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