恶意买家下单，收货后申请仅退货不退款，该怎么办呢？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_伊裳美儿学员

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申请介入 可以设置禁止购买选项

xm_智者学员

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首先先自查自己的订单货品有没有问题，再找天猫客服反应问题，实在没辙也只能退款，恶意搞你你也是没有办法的，拖下去对自己店铺受损失只有自己承担的。

浅笑Sunshin学员

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联系淘宝云客服人员

xm_智者学员

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这个申请淘宝介入就可以的 对店铺没有什么影响

36班化石学员

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最近出来好多这样的人渣，摆明了就是想白要东西呢，不给就开始捣乱，也不会正面回应你的，恶心死人

懒懒d高贵学员

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先旺旺联系对方确认货有问没有问题。再问他什么原因退款不退货。你要坚持退货退款。通过聊天聊出他的目的再向让淘宝介入。这样你成功率高很多。

156****5620学员

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你可以申请淘宝介入 要求买家申请退货退款 有退货物流记录就可以了.

xm_飞翔的小鸡学员

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打电话给小二