158****2871 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家申请仅退款不退货，理由是质量有问题。我联系小二，小二让我到规蜜投诉异常退款，但是每次投诉给出的结果都是无法支持到我，还有什么好办法吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接拒绝退款，要求买家退货后才能退款，或申请小二介入。
拒绝
不退货，不可能的吧
拒绝就好了呀---------
你不能管它，拒 绝就行。 规蜜虽然拒绝，但会对此人的记录留案底。 一旦发现纠纷，有案底的人肯定会印象扣分。
准备好产品资质和检测报告，然后拒绝，申请淘宝介入。 闺蜜投诉的话，一般作用不大。
亲让买家拍照举证，实实在在的证据，清晰的照片！拒绝仅退款，理由是【退货才能退款】，应该是可以胜的！
拒绝退款，跟买家说清楚，不退货不可能退款的，不管是不是质量问题，货都要先退，钱才能退的。保存好所有跟买家的聊天记录，保存好一切聊天记录，就算到时小二介入了你才有证据，
与买家沟通，
拒绝就好了，写上拒绝退款的理由
如果规蜜不支持你申诉应该还有其它原因，先找到这些原因才能很好的解决问题
直接拒绝退款，理由是退货后才能退款
给他免运费就好了
不退货为什呢
什么产品呢，如果质量有问题，需要提供材料证明吧。
你的商品是正品的话，你可以直接申请淘宝小二介入。
直接在退款申请里小二介入就可以，不要去其他地方联系小二
看金额大小和评价影响权衡处理吧，没有绝对的
拒绝退款，让小二介入
拒绝，然后云标签，申请退款不退货
拒绝退款，但你也应该明白客户为什么这样？
最好问下小二
上边说的都对
到规密， 在退款处 申请小二介入
没退货你拒绝退款就可以了
为什么对方点了退款，卖家不需要同意就被退款了？
退货后才能退款
质量问题 拒绝一下 叫客户重新申请退货流程
退货才能退款
不退货就一直拒绝退款申请
拒绝退款，
质量问题是他说说的吗？ 让他拿出证据来， 有质量问题也应该退回来呀，难道还要送给他呀，没这个道理的，小二要是这样也能支持那还开什么店？ 直接关门了，下次每个人都说质量问题退款不退货，那还做什么？ 坐着等赔本？
拒绝，跟对方说要选择退货退款。没回应的话就来一次拒一次。
直接拒绝退款，理由是退货后才能退款，，邮费垫付后补
先联系了解一下她的目的。
可以拒绝退款，必须要退货才可以退款。
是的 一般淘宝是支持必须退货了才能退款的
拒绝。质量有问题退款退货就好了。只退款就是故意来找茬的
直接拒绝
那你就一直拒绝，然后等店小二介入，互相举证，不过一般都是偏向买家的，金额不大的能协商就协商
直接拒绝退款。
拒绝了就好了吧！
是全额退款吗，也得退货退款呀，真是质量问题，卖家出来回的快递费。
我也觉得每次都能成功是不是自己这里有什么原因?
如果无法支持的话就申诉！质量有没有问题都要退你东西啊！拒绝退款要求退货退款！
退款是需要退货回来才有退款的，产品不管有质量问题或无理由退货之类的，没有这道理只退款不退货的，买家申请退货退款，卖家同意退货退款就可以了，是按流程走的，每个流程都有时间规定的，如果买家不退货回来，时间到了会关闭的，如要因这样有差评，到时候可以在差评里做有说服力的回应就可以了，其实一个差评不哪么可怕的
拒绝他的申请，让他申请退货退款。
拒绝退款就好了
我和你遇到了同样的问题，但是我的情况是他延迟了收货，然后在延迟收货期选择质量问题，仅退款，什么具体原因也没有，买家也拒绝回复你。 我在这里看见让我用规蜜，我使用了规蜜，规蜜的回复是，买家发起的仅退款不支持。 但是系统里的那个是没有任何变化的，我不知道你和我的是不是同一种情况
联系买家让她提供质量问题的凭证，告知她给不了就拒绝退款，同时也会去投诉她恶意退款！她要是不理你的话，你要想清楚自己是否想妥协，不愿意妥协的话建议你先联系小二说明情况然后询问关于这方面的问题你如果拒绝退款需要提供什么凭证！
不需要到规密， 在退款处 申请小二介入
如果客户不愿退货要求退款或我觉得货不值得退，我要客户砸了货并拍视频给我才能退款
158****2871 发布在分类 / 店铺管理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接拒绝退款，要求买家退货后才能退款，或申请小二介入。
拒绝
不退货，不可能的吧
拒绝就好了呀---------
你不能管它，拒 绝就行。 规蜜虽然拒绝，但会对此人的记录留案底。 一旦发现纠纷，有案底的人肯定会印象扣分。
准备好产品资质和检测报告，然后拒绝，申请淘宝介入。 闺蜜投诉的话，一般作用不大。
亲让买家拍照举证，实实在在的证据，清晰的照片！拒绝仅退款，理由是【退货才能退款】，应该是可以胜的！
拒绝退款，跟买家说清楚，不退货不可能退款的，不管是不是质量问题，货都要先退，钱才能退的。保存好所有跟买家的聊天记录，保存好一切聊天记录，就算到时小二介入了你才有证据，
与买家沟通，
拒绝就好了，写上拒绝退款的理由
拒绝
如果规蜜不支持你申诉应该还有其它原因，先找到这些原因才能很好的解决问题
直接拒绝退款，理由是退货后才能退款
给他免运费就好了
不退货为什呢
什么产品呢，如果质量有问题，需要提供材料证明吧。
你的商品是正品的话，你可以直接申请淘宝小二介入。
直接在退款申请里小二介入就可以，不要去其他地方联系小二
看金额大小和评价影响权衡处理吧，没有绝对的
拒绝退款，让小二介入
拒绝，然后云标签，申请退款不退货
拒绝退款，但你也应该明白客户为什么这样？
最好问下小二
上边说的都对
到规密， 在退款处 申请小二介入
没退货你拒绝退款就可以了
为什么对方点了退款，卖家不需要同意就被退款了？
退货后才能退款
质量问题 拒绝一下 叫客户重新申请退货流程
退货才能退款
不退货就一直拒绝退款申请
拒绝退款，
质量问题是他说说的吗？ 让他拿出证据来， 有质量问题也应该退回来呀，难道还要送给他呀，没这个道理的，小二要是这样也能支持那还开什么店？ 直接关门了，下次每个人都说质量问题退款不退货，那还做什么？ 坐着等赔本？
拒绝，跟对方说要选择退货退款。没回应的话就来一次拒一次。
直接拒绝退款，理由是退货后才能退款，，邮费垫付后补
先联系了解一下她的目的。
可以拒绝退款，必须要退货才可以退款。
是的 一般淘宝是支持必须退货了才能退款的
拒绝。质量有问题退款退货就好了。只退款就是故意来找茬的
直接拒绝
拒绝
那你就一直拒绝，然后等店小二介入，互相举证，不过一般都是偏向买家的，金额不大的能协商就协商
直接拒绝退款。
拒绝了就好了吧！
是全额退款吗，也得退货退款呀，真是质量问题，卖家出来回的快递费。
我也觉得每次都能成功是不是自己这里有什么原因?
如果无法支持的话就申诉！质量有没有问题都要退你东西啊！拒绝退款要求退货退款！
退款是需要退货回来才有退款的，产品不管有质量问题或无理由退货之类的，没有这道理只退款不退货的，买家申请退货退款，卖家同意退货退款就可以了，是按流程走的，每个流程都有时间规定的，如果买家不退货回来，时间到了会关闭的，如要因这样有差评，到时候可以在差评里做有说服力的回应就可以了，其实一个差评不哪么可怕的
拒绝他的申请，让他申请退货退款。
拒绝退款就好了
我和你遇到了同样的问题，但是我的情况是他延迟了收货，然后在延迟收货期选择质量问题，仅退款，什么具体原因也没有，买家也拒绝回复你。 我在这里看见让我用规蜜，我使用了规蜜，规蜜的回复是，买家发起的仅退款不支持。 但是系统里的那个是没有任何变化的，我不知道你和我的是不是同一种情况
联系买家让她提供质量问题的凭证，告知她给不了就拒绝退款，同时也会去投诉她恶意退款！她要是不理你的话，你要想清楚自己是否想妥协，不愿意妥协的话建议你先联系小二说明情况然后询问关于这方面的问题你如果拒绝退款需要提供什么凭证！
不需要到规密， 在退款处 申请小二介入
如果客户不愿退货要求退款或我觉得货不值得退，我要客户砸了货并拍视频给我才能退款