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我及时联系声明是用于补价没有具体内容无法发货,并且电话联系买家,买家电话始终关机,后我投诉到规蜜,理由恶意交易,规蜜不作为要友好协商解决。投诉后,买家申请退款,积极予以办理,现在买家反诉我未按时发货,该怎么办呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这要看你是什么链接了,如果只是单纯的运费不做销量的链接 没有问题的,如果是实物链接就是你的问题了
你上架的事邮费 专用链接吗?
他从哪里要你赔付的50元,有旺旺的聊天记录吗?淘宝纠纷只认旺旺的聊天记录,再说了,投诉你未按约定发货,为啥要赔付?介入前主动赔付,不才5元嘛,赔付完直接拉黑就得了,这种人不伺候。
你链接类目和内容都是正确的,而且都已经给他退好款了,这人建议直接拉黑吧,这种情况小二也不会支持他的
店小二介入 截图记录说明 基本都没事的
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