淘宝买家收到货就恶意申请退款退货怎么处理？
A飞虹数码
发布在分类 / 恶意问题
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A飞虹数码
发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家已经确认签收，就是想不退货，然后在给你一个差评，做淘宝好难啊！
规蜜投诉
他们说的都对！
拒绝退货
退拒绝 要求申请退货退款呀
没办法，理解
这个叫他退货才退款 不退货就拒绝退款
这个应该是骗运费险的！
不管啥理由啊，仅退款是不可以的，要求申请退款退货，可以打电话跟客户沟通
只能拒绝，要求退货退款
果断拒绝 ，不能这样一味迁就买家........
怎么都是只退款不退货的问题，淘宝应该重视呀，不能纵容骗子，现在骗子集中爆发，做没有发票的产品赶紧下架吧，别做了，没有发票，就是败诉，别觉的可惜，如果你接了订单你就赔大了，几倍十几倍都有肯能，避免骗子主要几点：低星，电话不通（主要是发货后）如果不通直接联系快递召回，地址不详，姓名不详，遇到这样的就别做了不发货，发货也召回来，切记切记，我的店铺已经被封了，大家引以为鉴
拒绝，应该退货退款
不是骗运费险的，因为运费险是确认收货了就失效了的，关键是买家申请退货的理由是什么，如果是7天无理由，对店铺没太大影响，如果是质量问题，尤其是故意破坏再申请质量问题的，这种只给也一个机会，让他退货退款，再拉黑。只申请退款的，就涉嫌敲诈了，仔细看下这些人的地址是否有关联，如果没有，拒绝他，好好跟他说，看他想怎样，争取让他自己说出想讹钱的话，就不怕了，一定要旺旺聊天，这个是证据。这种情况我没遇到过，也没什么经验，记住，千万别发火，别自已乱了方寸
这种情况一定要多加注意，一但确认收货后再申请退款提示里是不显示的，必须在退款管理里才可以查的到，一不小心到时间会自动退款的.遇到这种情况及时与客户联系，让申请退货退款（收到货后让客户先好评了，不然退货了再弄个差评就亏大了），仅退款的话直接拒绝，避免不必要的损失.如果多人退货退款的话，你首先要注意是不是你的产品质量有什么问题了，先检查一下自身，如果不是产品问题有人找茬的话，就只能退货退款，多加注意申请仅退款的那种情况了，一不小心到时间了会自动退款的（会造成产品不退，款还被坑走了，到时哭都找不到地儿），看情况吧，有必要的话也可找小二介入！