淘宝遇恶意投诉被处罚扣分冻结消保金怎么办？
136****1919 发布在分类 / 恶意问题
淘宝店铺发货方式是邮箱发货。买家拍了图纸未留邮箱，旺旺上多次给他联系留言都不回复。不留邮箱我们无法发货。三天后直接投诉我们不发货，竟然说两次都不发货。申诉结果淘宝判我不成立，这种问题怎么办？
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136****1919 发布在分类 / 恶意问题
淘宝店铺发货方式是邮箱发货。买家拍了图纸未留邮箱，旺旺上多次给他联系留言都不回复。不留邮箱我们无法发货。三天后直接投诉我们不发货，竟然说两次都不发货。申诉结果淘宝判我不成立，这种问题怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
打商家热线投诉说明问题 一般不是你的问题都可以解决
旺旺截图给小二申诉不行?真不行手机彩信能不能发，如果无法沟通，直接报警试试，反正不要钱，你这今年上半年就扣三分，后面一年估计都缓不过来