187****9959 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家退货退款，快递代收了又给退款了，发现被掉包了，怎么举报买家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系买家，问他是不是发错了，如果是不小心发错的可以换回来，如果是故意的金额少的话就给他打标退货调包；如果是贵重物品价值很多故意调包直接按收货地址找到他，抓到货物证据后报警。
这么这样复杂？为什么要让他代收呢，按淘宝流程不是挺好吗？如果代收，而且你签收后（未当着快递面拆包拒收）才发货掉包，那这个损失就得你自己扛了。
认栽。。。没法。
没有办法了，只能自认倒霉！！！
上传证据
退货已经签收基本上就没什么办法了，如果商品贵重的损失较大的话可以考虑报警和联系小二看看
这个是商家自己收货的时候没有注意啊通常商家都有专门负责签收退回产品的，一定要尽早开包检查，确定无误再确认退款，否则平台系统都已经完结了，你最多只能给客户打标，自己联系客户讨要货款基本上都没发成功更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
找小二 报警
找小二问问吧，既然你已经同意退款了，后来又说货不对。基本没用，小二会认为你同意了退款，就说明你是在已经验货过的前提下才会同意的。以后退货退款的时候都验货下吧，这是你自己的失误导致的。
一般只能认了，不信你去折藤下看看，找小二也好，找警察叔叔也罢当然贵重物品或价值比较高，那是必须维权，但是也提醒下您，注意收集有效证据，否则白忙活一场。
可以去云标签给买家打标退货调包。如果买家以前也有这样调包被别人打标过的话，处理可能会有利于你。
拍照上传找小二介入
也是开店没有多长时间的新卖家，这样的情况必须顾客把货退回来以后看看是不是自己的货，然后在退款，你先把款退给买家，他弄别的东西给你退回来你是没有办法的。，你可以问问小二
没办法 只能说你倒霉了
我们都是货收到没问题再退款的
签收的时候应该看看货物再验收，如果不是发的货物可以拒签，拒绝退款，该红章证明。现在已经签收，没有办法举证了，只能吃一堑长一智了
这种情况，没有办法了！你这种应该在快递派件的时候，及时拒签打回去！如果签收了，就没有任何办法了，就算让快递开证明也是徒劳无功的！因为快递开具的证明只是他们点部的，快递总部是不会承认的，而淘宝是向他们快递总部求证的！所以没有任何用的！！况且现在你还给她退款了，那就更加没有戏了！现在的情况，就只有一条路，旺旺上或电话联系买家，告诉她情况，如果买家不是故意邮寄错的话，应该可以协商寄回来！如果是恶意的话，那就当我没说！认栽！
我遇到顾客退货的情况，以前是全程视频开包验货，后来发现即使这样，处理起来也很麻烦，所以后来在遇到顾客退货的，我都单独登记单号及快递公司，等送来的时候，当场开包，遇到问题马上拒收并注明拒收具体原因。
187****9959 发布在分类 / 恶意问题
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认栽。。。没法。
没有办法了，只能自认倒霉！！！
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一般只能认了，不信你去折藤下看看，找小二也好，找警察叔叔也罢当然贵重物品或价值比较高，那是必须维权，但是也提醒下您，注意收集有效证据，否则白忙活一场。
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这种情况，没有办法了！你这种应该在快递派件的时候，及时拒签打回去！如果签收了，就没有任何办法了，就算让快递开证明也是徒劳无功的！因为快递开具的证明只是他们点部的，快递总部是不会承认的，而淘宝是向他们快递总部求证的！所以没有任何用的！！况且现在你还给她退款了，那就更加没有戏了！现在的情况，就只有一条路，旺旺上或电话联系买家，告诉她情况，如果买家不是故意邮寄错的话，应该可以协商寄回来！如果是恶意的话，那就当我没说！认栽！
我遇到顾客退货的情况，以前是全程视频开包验货，后来发现即使这样，处理起来也很麻烦，所以后来在遇到顾客退货的，我都单独登记单号及快递公司，等送来的时候，当场开包，遇到问题马上拒收并注明拒收具体原因。