遇淘宝买家恶意行为这种问题怎么处理 ？
188****2933 发布在分类 / 恶意问题
做淘宝经验会遇到些奇怪买家。 今天遇到一个衣服不喜欢，我叫她退回来，有运费险。后面说有色差，看了照片没有色差。再一次说有送了运费险叫她退回，还是不退。 说要给差评再退。后面给了差评，问我们要怎么处理，我还是说有送了运费险叫她退回，她说确定收货了，问怎么处理。后面申请质量问题，要退货，说要搞你。 怎么有送运费险还错了吗？现在一直骂人，被我直接拉黑，这种能怎么处理呢，哎。用的还是专们注册的新号，运费不用她出，专们来搞，估计遇到差评师了，怎么办呢
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
即然他非要差评也退货，即然己经确认收货了才能评价吧，他都确认收到了就不退货了，反正你给他退了也不改不了评价，你只要做出解释就好了，自己尽量做好自己的事，期也的没办法改的就随便了。
可以投诉举报的，不用这么烦躁，慢慢你会习惯的
拉黑就行了
服务第一，有些客户是这样的
小号也可以爆光一下，让这种恶人出现在反惡里面，让其他商家可以一起来预防打假人
总会有一些自私自利的人 为了一点鸡毛蒜皮的私利而做不要脸皮的事 首先道歉 然后晓以情理 实在不行就准备她差评 做好解释 最后给小人打标 准备好资料投诉到平台 记得一切都要在旺旺上面联系 淘宝官方只认旺旺上面的证据 最后你要确保自己品质保证