淘宝客户极速退款了，但货物一直没有寄回来，该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

倔强的小马学员

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拒绝退款，申请小二介入

t_1498204406340_0291学员

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可以直接拒绝的。上次一个也是，钱直接退回我帐户的

xm_myf97学员

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拒绝退款

xypjzhenxi学员

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拒绝，提交凭证

zuiairiji学员

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拒绝

t_1498204406340_0291学员

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在确认收货前，当买家发起退款/退货的退款申请时， 在买家提交退货物流信息后， 淘宝网会替卖家将交易款项先行垫付给买家，但是交易并未关闭，仍然是正常状态。也就是说该笔订单的售后还在正常进行中，若长期无结果，申请小二介入。

chaolong823学员

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拒绝退后，了解详情，正面处理，尽量与客人沟通解决，没什么处理不了的。

xm_白羊座学员

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是可以拒绝退款的，然后要求买家及时把货退回。如果一直不退，退款会到期关闭，货款会退回到你账上。

183****2783学员

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拒绝退款

J小涵学员

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拒绝退款，然后提供物流信息在退款页面

暖情锁学员

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这个情况要小二介入。

琳123学员

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这种淘宝还是支持卖家的，没退货可以直接拒绝退款，直接是没有跟踪物流信息，拒绝后他要是重新输入单号也还可以退款的。

吉吉123学员

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可以咨询一下小二

189****9852学员

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拒绝退款

A军鹰学员

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拒绝退款，申请淘宝介入！

彬曾相识学员

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亲，你应该拒绝退款，申请小二介入， 你胜诉的话，是没有退款纠纷率的，这种情况一般都是你胜诉的

150****0207学员

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申请小二介入

158****4209学员

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拒绝退款，小二介入，给买家打云标签

fengyue1220学员

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打商家客服电话

亓少学员

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拒绝退款 申请介入，截取快递物流信息 填写实际情况 就可以了 不用拍纠纷率，只要最后淘宝支持了 就没问题了 极速退款就会自动关闭的了