风情少男 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝店怎么处理买家恶意中差评问题？每次联系都是受气，给中差评的买家都是很不讲理的，面对这些真不知道怎么办？这么不值钱你怎么不退回来啊？退货还能给你省那么多钱呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以跟客户沟通的呢，没办法的时候，就作好毒啊评解释，解释得好的差评也能成为好评的呢
题主，既然想要赚钱，那店铺应该解决的问题都需要去面对比方说中差评，卖家是有48小时的时间去联系买家解决的。诚然有些中差评是买家的恶意行为，但是商家自己该做的工作都必须做到位，并且去了解买家行为背后的深度意图，以便更快的解决问题针对恶意买家，淘宝也是有规蜜和云标签等金箍棒工具来保障商家的权益的更多店铺运营相关的问题，
做好差评解释回复，有差评很正常的，打电话你会很受气，影响自己的心情。
朋友我也遇到过这种情况，碰到这种人真的没有办法，一起努力吧！
买家在线的话，一般会联系一下，有回复我就了解一下什么原因差评，没有回复就算了。电话就少打吧，我以前试过，打电话一般都无法解决问题。一般不联系店主就给差评的人，人品都有问题。
能有什么办法呢。集市卖家就是受中差评制裁的。
这不是很正常嘛？有买我4块钱东西，给差评内容是：不给包邮，还不给赠品。有买我40块钱东西，给差评内容是：东西太贵。
今天我们也同样遇到一个，给了差评说我们东西不好，让他退货说懒得退，卖98的东西说只值30块，其余要退给他，这个社会怎么了，这么缺钱怎么不去抢呢？
中差评不一定就是坏事。有时反而是一次营销机会，给中差评一般两种原因。一个是怕不给退货。一个是想再给她退一些钱。还有就是可能是同行给差评。那是没办法，只有找同行给差评证据。我99元裙子客户说连三十四快都不如。写得太难看了。像这种是明显不合理的。别的客户又不是傻子。看不出来。我把我们店铺的服务解释好。基本都不受影响。我还有一个差评。好好解释好。销量还增加的。所以遇到中差评不要急。冷静想一下怎么样做好差评解释。
差评太气人了，有个客户收到货后，直接差评，打电话问什么原因客户说东西不好直接扔了，大家相信吗？我说让他退回来，他说找不到了，这种渣人太多，知道我们的软肋，没办法呀，只有在给转20元了事，还有的客户收货后，啥也不说直接差评，电话不接，短信不回，申请淘宝介入没有任何作用，我们的货品都是正品好吧，有的人就想占小便宜，没办法只有忍气吞声啦。这种问题淘宝店小二为什么不为我们说话？
中差评不一定就是坏事。有时反而是一次营销机会，给中差评一般两种原因。一个是怕不给退货。一个是想再给她退一些钱。
做好差评解释回复，有差评很正常的，有时反而是一次营销机会，给中差评一般两种原因。一个是怕不给退货。一个是想再给她退一些钱。
风情少男 发布在分类 / 恶意问题
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