淘宝网页版怎么和卖家聊天?旺旺网页版有何功能?
幸运的火星 发布在分类 / 生意参谋
淘宝大部分买家在下单前都会向商家咨询一些商品的细节，尤其是商品详情页没有提到的内容。但是有些买家用的是淘宝网页版，所以和淘宝有一些区别。那么网页版淘宝如何与卖家沟通呢？淘宝网页版如何和卖家聊天？1.百度的网页搜索输入淘宝。在搜索结果中找到淘宝官网，然后点击进入。2.页面自动跳转到官网后，找到页面右侧的登录窗口，根据页面提示选择登录方式。如果选择密码登录，请输入帐号和密码，然后单击登录。3.成功登录后，搜索淘宝页面进入店铺，找到并点击店铺名称旁边的阿里旺旺logo。4.在页面弹出的窗口中，可以和淘宝商家聊天，也可以看到店铺卖家的详细信息和店铺注册的开业时间。淘宝旺旺网页版的功能是什么？一般淘宝旺旺网页版下载后有以下功能:1。支持陌生人消息发送，无需添加好友即可互相发送消息，最大化推广效果。2.支持多线程发送，最大化发送速度。3.支持多条消息轮播发送，达到最佳广告推广效果。4.完善的导入导出功能，让你随心所欲的操作软件。5.完整的操作日志记录功能和传输显示功能。6.全自动、稳定、易操作，让您摆脱群发软件复杂操作的其他烦恼。7.及时的技术升级和完善的售后服务。现在无论是淘宝上还是网页版，都可以直接和商家沟通。你只需要找到入口联系客服，然后自然就可以进入聊天界面了。一般是商家的客户和买家聊天，你可以直接把问题发给他们。淘宝网页怎么联系客服？如何安排客服工作？淘宝网页如何看待历史价格？有哪些方法？如何看到别人的淘宝店铺标签？内容是什么？
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝聊天窗口在哪打开? 你如果通过淘宝网的页面已经下载并安装了淘宝旺旺，那么在淘宝网上浏览时，看到某个卖家旁边显示着“和我联系”的彩色图标，直接点那个图标，淘宝旺旺就会自动弹出和这个人的聊天窗口，你就可以进行交流了。 淘宝客服交流技巧有哪些? 一、关于问候语 要做到真诚，礼貌地和顾客交谈，在用语时多使用谦词和敬词。 二、当买家拍错商品时 是如果客户拍错了商品，要态度诚恳，跟客户好好沟通，并且让他重新选择即可。 三、对于产品咨询和价格 对于产品客户多数都已经了解的很清楚了，作为一个客服我们必须具备专业的知识，其次客户很多都会进行砍价格，因为这是人的常态，谁不想买的东西便宜点呢?作为一个客服必须要冷静对待，不能浮躁。 四、运费问题 要问清楚客户的地址并且确认能不能到达，一定要跟客户协商。 五、退换货问题 以适当的语气来和顾客交流，详细了解情况，并作出退让准备。 下面给大家介绍一些经典话术： 经典话术一、刚开始询问时 您好，亲。欢迎光临***， 请问有什么可以帮你吗? 如果没有及时回复：很抱歉，刚才有事走开了一下，没有及时回复您请别介意，有什么需要帮助呢? 经典话术二、顾客讨价还价时 最好先沉默一下，不要马上回复，如果马上回复拒绝，买家觉得不近人情，如果马上回复可以，买家又觉得你这么容易就答应了，一定还可以再低。沉默一下，再回答：很抱歉呢，本店定价都是经过再三考虑的，利润有限不接受议价，请多多理解…… 经典话术三、顾客拿便宜货对比时 我们不能保证自己所有的产品都是淘宝最低，但我们一定能保证我们的产品质量和服务…… 经典话术四、顾客提出不合理要求时 亲，很抱歉哦，我们对每个顾客都是一样公平公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买，没关系哦。 抱歉，亲，我们老板给我的最高权利是9折…… 抱歉，亲，老板规定每个客户只能送一份礼品…… 经典话术五、当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时 “在运费上我们承诺绝不会赚卖家一分钱，快递公司收我们多少我们收顾客多少”或“也许我们还不是大卖家，发货量有限，还享受不到大卖家的快递折扣，但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解……” 经典话术六、顾客犹豫不决时 “其实您选的XX款不错的，我觉得这款比较适合您，不用再犹豫了哦 ”或 “ 那您慢慢选，我现在顾客较多请别介意，选好了告诉我就行”。 大家看完以上的内容后，应该知道在哪里打开淘宝聊天窗口了，打开了这个淘宝聊天窗口以后，淘宝商家们应该知道如何去和消费者们进行交流了，淘宝客服们还需要掌握一些交流的技巧哦。