淘宝买家未能提供产品质量证据要求赔偿怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

梦已醒心已碎学员

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没办法，1.买家未能提供产品质量证据要求赔偿，若买家申请小二介入，小二反而会要求卖家提供进货发票，出厂合格证来证明该产品的质量，基本上卖家提供的，小二都不采纳，判退货退款，退回运费买卖双方协商，退货纠纷成立。2.一般淘宝不提供退货，但是要是确实延误了，买家以此要挟，还是卖家的的责任，若买家申请小二介入，判的话，95%还是判退货退款，退回运费买卖双方协商，退货纠纷成立。3.建议还是请客户好评，退款吧，只能忍气吞声，打落牙齿和血咽，一个差评，一个月的努力化为东流水。4.买家恶意破坏商品，拍个照片，申请小二介入，小二反而会要求卖家提供进货发票，出厂合格证来证明该产品的质量，而且往往不会采纳卖家提供的证明的，为什么，他们也要竞争，竞争为了给买家营造一个愉快的购物体验，往往牺牲卖家的利益的。