159****4571 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝买家明显的恶意敲诈，但规蜜投诉不成立，该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
对方申请退款，你们也可以拒绝退款的，拒绝退款后，就去打淘宝电话投诉，淘宝可以人工处理的，你那个申诉是他们后台机审，不成立的原因有很多种的，打电话和淘宝客服投诉的时候，把情况说的详细些就可以了。我们以前有碰到对方退货退款的，对方直接发一个网上买的单号过来，然后快递自动签收，退款的钱就自动退给买家了，后来我们打电话和淘宝客服投诉，最终淘宝赔偿了我们退款丢失的金额
拒绝退款，申请小号介入啊。 就可以了。 退款处理， 收货了就不存在只退款，不退货的。
拒绝退款不就好了，再说仅退款不退货光这一点小二就不会支持买家！
亲爱哒，您好买家的行为存在恶意，建议您进行规蜜投诉，如果投诉3次以上还不成立，建议您直接拒绝退款要求介入处理，避免继续拖下去影响售后指标。规蜜判定是根据买家帐号的多重纬度进行判定，可能买家之前的行为良好或者不良行为没有被记录，所以才会出现投诉不成立的情况。其实买家的总总行为都是表现出来想要钱，而不是退货，买家也不可能退货，毕竟没有发错货，所以建议您尽早完结退款，尽量不要拖延。
你好，可以在规蜜投诉哦，一次不成功可以多投诉几次。买家使用他人评价内的照片，当做是自己收到货后拍的照片，来告诉你发错了颜色，而且申请了仅退款卖家发错货，让你给他退钱。这已经是非常恶劣的行为了。在规蜜投诉中一定要把图片来源标注清楚，这样小二才能更好的判定。
159****4571 发布在分类 / 不懂瞎问
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