txw274903289 楼主发布在分类 / 恶意问题
偏远地区运费高不包邮,我没做营销活动。3钻老买家下单的时候,填了吉林省长春市其它区内蒙古兴安盟科右前旗索伦镇。这顾客是看到了我店里内蒙不包邮,就自作聪明把地址添加了吉林省。我发旺旺信息过去,它读取信息了没回复我,发手机短信说明情况通知它提供正确地址,它也没回复。目前没有发货。对于这种情况,你怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
那就等他主动联系 因为旺旺已经发信息过去了 客户也已经读取了 就算客户投诉也不会成立的
规蜜投诉一下地址错误,是可以不发货的。旺旺留言就可以了,对方投诉 也没有问题的,地址不对是不能发货的,就是邮费不贵,2个省也不能发货的,
可以先不发货。旺旺先联系。联系不到再电话联系。都不回就放着吧。
1.旺旺提醒地址错误,做好聊天记录凭证,暂时不能发出货;2.可以直接给电话给买家说明该订单不发货原因,叫客户申请退款重新写正确地址拍提交订单;3.在淘宝官网咨询客服备录该订单不良行为;
按淘宝规则可以不发货,这种老买家真会钻淘宝空子,可恶,最讨厌这种钻空子的买家了,先去规蜜投诉,然后等买家回复补运费差再发货,他投诉不了你的这种乱地址
地址不详 就不要发货
打电话确认地址,连电话都不接的话,直接提交淘宝后台客服帮忙处理。
地址不详发了也没用啊
其它不需要纠结,如果地址真的不对,就直接留言,亲您好很抱歉通知你,因为快递公司回复你地址错误无法发货,麻烦看到后尽快提供正确地址,提供后第一时间给您发排发货,最好和快递公司协商扫描一下,这样你不就是对方老狐狸的猎人吗,买家做什么不需要怕,用自己的专业对付他,还让他以为你是对的,这样才高明
沟通好再发,不发是客户地址填写问题,不联系不沟通发出了就是我们的问题!
地址不详 快递不收 旺旺联系他给确切地址 不详细肯定不发货的
不能发货。地址不详,发了也是退回,浪费邮费
地址不详,不要发货。
再打打电话,让他在旺旺回复,如不通就等等了。也有客户拍下别的地址后马上叫改地址的,也是为了逃避偏远运费。
可以旺旺联系,说明地址不正确没法发货 说明白了就好了
内蒙古兴安盟科右前旗索伦镇这个地方快递是从长春中转过去,不过最好是同客人确认好后再发货
可以不发货,先去规蜜投诉一下
留言后 暂不发货
运费不多就发货吧,也可以直接电话联系说明情况
地址有问题不发货的原则不能破联系买家应当是在边两省边上的地址.
肯定要商量好确认地址再发货哦
好像可以,这是地址不清楚
建议亲把顾客已读消息的部分 截图发旺旺上,然后说:麻烦亲看了消息尽快答复哦~便于我们早些发出 免得亲久等哦~~这样,就算顾客投诉,亲也能提供凭证 证明顾客当时看了消息故意不理,责任在顾客。祝生意兴隆~~~
可以电话联系一下,物流地址有问题肯定无法发货。不能除了旺旺联系以外,还要电话联系和发短信,切不可自作主张发货
真是什么样的人都有哈,地址不详可以不发货,旺旺信息,短消息,电话都联系一下,咱们不理亏
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那就等他主动联系 因为旺旺已经发信息过去了 客户也已经读取了 就算客户投诉也不会成立的
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可以先不发货。旺旺先联系。联系不到再电话联系。都不回就放着吧。
1.旺旺提醒地址错误,做好聊天记录凭证,暂时不能发出货;2.可以直接给电话给买家说明该订单不发货原因,叫客户申请退款重新写正确地址拍提交订单;3.在淘宝官网咨询客服备录该订单不良行为;
按淘宝规则可以不发货,这种老买家真会钻淘宝空子,可恶,最讨厌这种钻空子的买家了,先去规蜜投诉,然后等买家回复补运费差再发货,他投诉不了你的这种乱地址
地址不详 就不要发货
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地址不详发了也没用啊
其它不需要纠结,如果地址真的不对,就直接留言,亲您好很抱歉通知你,因为快递公司回复你地址错误无法发货,麻烦看到后尽快提供正确地址,提供后第一时间给您发排发货,最好和快递公司协商扫描一下,这样你不就是对方老狐狸的猎人吗,买家做什么不需要怕,用自己的专业对付他,还让他以为你是对的,这样才高明
沟通好再发,不发是客户地址填写问题,不联系不沟通发出了就是我们的问题!
地址不详 快递不收 旺旺联系他给确切地址 不详细肯定不发货的
不能发货。地址不详,发了也是退回,浪费邮费
地址不详,不要发货。
再打打电话,让他在旺旺回复,如不通就等等了。也有客户拍下别的地址后马上叫改地址的,也是为了逃避偏远运费。
可以旺旺联系,说明地址不正确没法发货 说明白了就好了
内蒙古兴安盟科右前旗索伦镇这个地方快递是从长春中转过去,不过最好是同客人确认好后再发货
可以不发货,先去规蜜投诉一下
留言后 暂不发货
运费不多就发货吧,也可以直接电话联系说明情况
地址有问题不发货的原则不能破联系买家应当是在边两省边上的地址.
肯定要商量好确认地址再发货哦
好像可以,这是地址不清楚
建议亲把顾客已读消息的部分 截图发旺旺上,然后说:麻烦亲看了消息尽快答复哦~便于我们早些发出 免得亲久等哦~~这样,就算顾客投诉,亲也能提供凭证 证明顾客当时看了消息故意不理,责任在顾客。祝生意兴隆~~~
可以电话联系一下,物流地址有问题肯定无法发货。不能除了旺旺联系以外,还要电话联系和发短信,切不可自作主张发货
真是什么样的人都有哈,地址不详可以不发货,旺旺信息,短消息,电话都联系一下,咱们不理亏
按淘宝规则可以不发货,这种老买家真会钻淘宝空子,可恶,最讨厌这种钻空子的买家了,先去规蜜投诉,然后等买家回复补运费差再发货,他投诉不了你的这种乱地址