xm_Monica 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家付款一件3元钱的产品，未付邮费（产品区有备注邮费）卖家联系买家说明原因，但买家一直不回复也不申请退款，还把卖家拉黑，这个定单停在哪里已经有两个月了，请问有什么好的处理方式，谢谢！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有设置邮费的话，这个就是卖家的责任了，说明是没有用的，淘宝是按订单来判断的
备注只能用来说明 不能用来当做邮费的说明，卖家设置了包邮 真正严格起来就是卖家责任了，你本来就可以设置邮费的 不设置 只能怪你自己的
可以在详情里设置 不包邮费 说明情况根据实际地址另算运费
没有设置运费就应该正常发货的，以免引起投诉
能付款为什么无邮费？只能说明卖家是包邮的。既然是包邮的，那邮费就得卖家支付。你可以直接投诉卖家
没有设置邮费，就是卖家的责任了
那你要设置邮费模板。拍下时自动带邮费的呀。
题主，你自己邮费设置出了问题，大多数店铺里的运费链接都是为了补差价，你这个宝贝没有好包邮，是自己的问题呢，如果投诉的话，小二很可能会支持买家，建议你尽早联系客户，避免出现后续的麻烦
没有设置邮费的话，这个就是卖家的责任了，说明是没有用的，淘宝是按订单来判断的 ，是自己的问题呢
你应该在邮费模板里设置邮费，这是你自己的操作失误
应该系统上设置不包邮费 既然是自己的失误 那只有哑巴吃黄连 给发货呗 以免投诉哦 还有时间长了不发货 会影响权重的哦。
xm_Monica 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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没有设置邮费的话，这个就是卖家的责任了，说明是没有用的，淘宝是按订单来判断的
备注只能用来说明 不能用来当做邮费的说明，卖家设置了包邮 真正严格起来就是卖家责任了，你本来就可以设置邮费的 不设置 只能怪你自己的
可以在详情里设置 不包邮费 说明情况根据实际地址另算运费
没有设置运费就应该正常发货的，以免引起投诉
能付款为什么无邮费？只能说明卖家是包邮的。既然是包邮的，那邮费就得卖家支付。你可以直接投诉卖家
没有设置邮费，就是卖家的责任了
那你要设置邮费模板。拍下时自动带邮费的呀。
题主，你自己邮费设置出了问题，大多数店铺里的运费链接都是为了补差价，你这个宝贝没有好包邮，是自己的问题呢，如果投诉的话，小二很可能会支持买家，建议你尽早联系客户，避免出现后续的麻烦
没有设置邮费的话，这个就是卖家的责任了，说明是没有用的，淘宝是按订单来判断的 ，是自己的问题呢
你应该在邮费模板里设置邮费，这是你自己的操作失误
应该系统上设置不包邮费 既然是自己的失误 那只有哑巴吃黄连 给发货呗 以免投诉哦 还有时间长了不发货 会影响权重的哦。