金牌代理 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家收到商品故意损害商品，先是选择仅退款操没有成立，后系统自动确认收货后，现在又选择退货退款，我应该给他退吗？我退了不就损失了吗？怎么处理好一点呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况可以拒绝退货退款，一定需要证据能够证明商品是客户损坏而不是本来发货的问题，如果没退，对方一定会给差评，到时候拿着恶意损坏恶意差评的证据反投诉他，注意一定了解好规则，只要符合平台规定，会删除他的差评的。 这是完全正规套路，不排除你这么操作了对方找熟人报复的情况，这些情况我都遇到过，考虑这两个方面，看自己决定是忍气吞声了还是就完全走正规套路抵制这种不良买家的行为。
金牌代理 发布在分类 / 恶意问题
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