淘宝买家买错尺寸给了差评不肯删怎么办?

hua8686 楼主发布在分类 / 恶意问题

淘宝买家买了一个产品,差评说尺寸小了不好用,我们详情写的很清楚尺寸是多少。他量了高度为5.6cm,这个尺寸是可以装下的,但是他就是就是说装不下,给了差评怎么办?                

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权重
15 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

协商一下,看能不能退回来,请买家改掉

    亲,沟通一下,要是沟通不了,只能找客服了

      沟通一下,让客户删除差评

        协商不成保留证据,用云标签或者申诉删除差评,这种情况小二是支持卖家的

          有些恶意的买家给差评确实是没办法的,我们也遇到过这样的买家都收到货一个月了说小,要求退货,宝贝详情里都标有尺寸,也不知道这些买家怎么想的,真是无语了,我们卖的是进口玩具呀,远远超出了七天无理由退货了,但是能怎样呢,我们也只能给退。

            一般买家给了差评,应该就每当算改吧,或者可以沟通退部分货款他,这也不行就没有办法了。

              协商不成保留证据,用云标签或者申诉删除差评,这种情况小二是支持卖家的

                评论下面回复解释

                  有些恶意的买家给差评确实是没办法的,我们也遇到过这样的买家都收到货一个月了说小,要求退货,宝贝详情里都标有尺寸

                    协商一下,大家在外都不容易哦,

                      可以保存证据 投诉

                        协商不成保留证据,用云标签或者申诉删除差评,这种情况小二是支持卖家的。

                          免费退换货啊,给他承担来回运费,协商下,应该问题不大,推荐用评价好助手中差评实时监控提醒,一键发送修改链接,自动抢评等,功能实用又强大,从此不再惧怕中差评的摧残啦

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