闲鱼客服介入退款规则是什么?有技巧吗?

在闲鱼上交易成功的用户还是有很多的，部分用户在闲鱼上交易时会出现交易纠纷，比如购买的商品与卖家宣传不符。

这时候他们想退款，卖家不同意。

这时候客服会介入退款吗？规则是什么？闲鱼客服介入退款规则是什么？淘宝介入的时候，基本没有什么影响。

届时，陶小二会根据双方出示的证据和自己的规则做出判决。

即使退货成功，退货率也只是高一点。

但是需要注意的是，一旦回头率高了，店铺的评级就会自动降低。

到时候会影响店铺的权重。

闲鱼卖家拒绝退款有什么技巧吗？解决方法:因为闲鱼的规则是“卖家超过15天拒绝退货后，买家可以发起淘宝小二的介入”，所以卖家不能让小二介入，买家也不会因为欺诈而申请介入。

因此，受骗的卖家只能等待买家申请退款(拒绝积分)三次(至少需要一个月)。

当买家第四次申请退款(或退货)时，拒绝并联系淘宝小二强制介入。

这期间一定要收集证据，发货的时候一定要保留证据。

最好录个视频，保价。

事先责任要明确，描述要清楚。

根本预防:面对面，不接受其他地方；异地交易前，先看看芝麻信用，看看评价，看看真人认证，自己判断。

没有认证和芝麻信用的账号交易风险很大，很可能是骗子。

以下几点根据经验分享，希望对刚使用闲鱼的用户有所帮助。

首先，买家/卖家在交易时应注意[王新]的作用。

提示:王新是淘宝官方认可的交易聊天工具，买卖双方发生纠纷时，只有王新聊天记录才是淘宝认为真实有效的证据。

这样纠纷也可以作为证据提供给淘宝小二。

第二，买家拍照时，卖家要看清楚买家是否付款。

如果只是拿走了，卖家千万不要发货，否则造成的损失没人赔你。

第三，一旦出现纠纷，要及时和卖家/买家沟通。

如果不能达成统一意见，可以申请淘宝介入。

作为平台，买家是他们的上帝，就算你换了卖家的角色，也是他们的支柱。

但是淘宝在判决纠纷的时候，通常会更多的保护买家的利益，所以要求淘宝介入的时候，证据要充分。

客服介入你在闲鱼上的交易纠纷后，并不能马上退款。

平台会根据双方提交的证据进行判断。

如果真的是卖家的问题，那么客服会安排退款，但是如果是买家自己的问题，是不能退款的。

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