淘宝店被恶意申请仅退款，原因假冒品牌怎么办？
yizhao1983 发布在分类 / 恶意问题
首先我的产品是无商标DIY自制的，申请仅退款，拒绝只有提供进货单，我并没有，只有营业许可证。怎么办呢？他们是一个群发我连接很多人拍下，聊天记录都有，其次我商品没有打任何品牌敏感词，商品也是无LOGO，但是他们拿了别人带LOGO的产品拍照，我们自己有店面，自己手工编织的，不存在侵权。
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yizhao1983 发布在分类 / 恶意问题
首先我的产品是无商标DIY自制的，申请仅退款，拒绝只有提供进货单，我并没有，只有营业许可证。怎么办呢？他们是一个群发我连接很多人拍下，聊天记录都有，其次我商品没有打任何品牌敏感词，商品也是无LOGO，但是他们拿了别人带LOGO的产品拍照，我们自己有店面，自己手工编织的，不存在侵权。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
聊天截图，申请淘宝申诉
标题是否带品牌的关键词或者从描述上是否有隐性的提示这个就是某个品牌的东西或者说是高仿的！如果没有不用害怕的，直接拒绝就可以了。如果的确是高仿的东西而且写了品牌关键词那就比较麻烦的。不过建议不管是真是假 遇到这样的直接拒绝退款 申请介入 要不然你会遇到一大堆来这样退款的
淘宝是不支持仅退款的，标题和描述没有出现品牌关键词，产品也无LOGO就不用太担心 ，按淘宝流程不喜欢协商退货退款，聊天记录也可以截图保存好，后期小二介入可以进行举证对方恶意敲诈