小小牛牛 楼主发布在分类 / 恶意问题
客户买了货，大小不合适，为了退货不花退货运费，把衣服撕了，申请质量退款，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
人为导致的可申诉拒收（收集好证据等发货证明）的。
我也在找答案
如果金额不大退了算了.
现在不是都送运费险给卖家吗
花钱免麻烦。任何东西都有瑕疵，线头的，就算不撕了，你也要退款的，不要等闹僵了再退，都下不来台，直接退了，免得闹心。
有证据说可以拒绝的。
如果有聊天记录可以截图申诉让小二介入解决吧
有证据吗？ 没有证据就没办法了 这些买家就是老油条
你如果能证明是他撕的，那就拒绝，举证，不能的话，就没办法。这种恶意的很难避免
你没有任何办法，只有必须同意退货退款，还必须同意质量问题，还必须给他出运费，这个就是淘宝偏向买家，这就是对卖家的不公平待遇，要是反过来客人退货，你收到货了没有当快递员签收的话淘宝小二是不会承认你这样的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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有证据吗？ 没有证据就没办法了 这些买家就是老油条
你如果能证明是他撕的，那就拒绝，举证，不能的话，就没办法。这种恶意的很难避免
你没有任何办法，只有必须同意退货退款，还必须同意质量问题，还必须给他出运费，这个就是淘宝偏向买家，这就是对卖家的不公平待遇，要是反过来客人退货，你收到货了没有当快递员签收的话淘宝小二是不会承认你这样的。