淘宝描述不符如何赔偿?怎么举证?

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想要做好淘宝店铺的描述,还必须避免描述不一致的情况。

这种情况应该怎么补偿?怎么证明?我马上和你分享。

1.卖家以细微细节描绘不当情节的,第一次下架,第二次下架,扣3分,第三次删除,扣6分,第四次及以上删除,扣12分。

2.卖家描绘情节不当,情节一般的,第一次扣3分,第二次扣6分,第三次扣12分,第四次及以上扣12分,为商品严重违规。

3.卖家描述不当,情节严重的,将删除该商品。

第一次普通违章扣12分,第二次及以上严重违章每次扣12分;4.卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分;如果卖家错误描述了同样的情况,三天才扣一次分。

怎么证明?1.淘宝的规则是,如果你买的东西和描述不符,支持你退淘宝退货。

不会支持索赔。

除非你被商品伤害了,否则在这件事上浪费时间和精力是没有任何补偿的。

2.如果退货再次投诉,可以投诉描述不符。

你购买的页面有快照,你要出具你的商品与描述页描述不符的证明。

否则你基本会败诉。

淘宝小二一般采取与人讲和的做法,劝你退货。

3.如果买家收到的商品与您描述不符,淘宝支持退款,来回运费由您承担;如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确,比如双方约定平均尺寸,但不约定具体尺寸;如果已经和你的买家达成了退款协议,但是没有约定运费,你需要承担和你的发货方式相同的发货运费和退货运费;4.如果没有和买家达成退款协议,淘宝介入后无法确定是谁的责任。

此时交易退款,发货运费由你承担,退货运费由卖家承担;5.如果您销售的商品是闲置商品,请针对闲置商品描述不一致的问题,查看闲置商品争议解决;淘宝关于商品描述不一致的证明:如果买家说收到的商品与你的描述不一致,而且直接从照片就能看出来,淘宝有权直接根据商品图片识别;6.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符,这个问题肉眼无法判断,比如材质不符,你要按照淘宝的要求提供相关证明文件,比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等,让淘宝妥善处理。

如果发现淘宝宝贝的实际情况与描述不符,可以与商家沟通退货。

如果商家不同意,可以收集相关证据进行投诉,要求商家退货并进行赔偿。

证明其实没有大家想的那么难。

淘宝描述不符怎么解决?原理是什么?淘宝描述不符怎么办?有补偿吗?淘宝对不符合赔偿规则的描述是什么?描述不符怎么办?

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严重违规淘宝小二
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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