淘宝店商品被恶意下单申请退款对店铺有影响吗？
156****3791 发布在分类 / 恶意问题
昨天店铺内参加亲子活动一款产品被大量买家等级都比较高的恶拍并且申请退款 两个店铺同款产品都遭恶拍，这样的退款对店铺有影响吗？他们是出于什么目的？申请规蜜介入被驳回：订单1受理结果: 投诉结果：通过核查本次投诉凭证，结合买家账号历史交易记录，无法判定买家行为异常，本次投诉不成立。 处理建议：建议您和买家再次沟通解决本次交易问题。若双方无法协商一致，可申请小二介入。
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17 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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如果本身产品质量就存在问题，上了活动是会被查的，如果确认是被恶拍，既然已经确认就肯定证据充足，你可以尝试跟客户沟通 不行的话 可以多渠道投诉
我认为是同行来狙击你的买家喜爱度和品质退款率的
证据不足很难投诉 申诉成功的。系统审核一般会看买家历史行为的。
如果本身产品质量就存在问题，上了活动是会被查的，如果确认是被恶拍，既然已经确认就肯定证据充足，你可以尝试跟客户沟通不行的话，可以多渠道投诉
申诉
不起作用也申诉，一旦被认可申诉成功，对方就没法了。
很正常参加活动的产品，很容易被客户利价格来凑单完成交易后他们只留下需要的东西。用来完成满减优惠条件的凑单货当然要退掉。又不承担运费。又有运费险。我这么理解的。不过在淘宝看来应该是合理并且非恶意的行为。并且对卖家的伤害也不大，无非是心理上的。金钱上也没什么太大损失。凡是跨店的凑单活动。参加了就要有一定的心理准备。尤其是贴近刚需的生活类必需品店铺什么的。
如果本身产品质量就存在问题，上了活动是会被查的，如果确认是被恶拍，既然已经确认就肯定证据充足
可以尝试先和买家沟通，如果沟通不成功的话就搜集证据直接投诉，投诉也不要吊死在一个渠道，
本身产品质量就存在问题，上了活动是会被查的，如果确认是被恶拍，既然已经确认就肯定证据充足
多数是同行搞的，申诉试试看。
不懂，没参加过，
你怎么确定是被恶拍了呢、如果本身产品质量就存在问题，上了活动是会作死自己的，如果确认是被恶拍，既然已经确认就肯定证据充足，证据充足又怎么会申述不过呢，遇到这样的问题先确认自己家的产品是否存在问题再从根源上补救是可以挽救的。
同行恶意下单，申诉就可以了，但 是证据一定要有
确定被同行恶意差评的话就保存好证据了直接投诉，这样成功的几率才会更高，而且给那几个买家打上标签