天猫店遇到恶意评价审核不通过怎么办?

151****1624 楼主发布在分类 / 恶意问题

买家收到货评靠个人的感官意识评论是假货的言论,难道不属于恶意的评价吗?几次审核都不成立,天猫平台可以有假货吗?这种情况怎么办?  

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假货
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

给钱了事。

    努力~坚持!坚持!吉祥如意!中国强!

      一般遇到这种情况,审核不通过,只能和买家协商,把回复评论回复好。

        现在客户组成很复杂,客户心态也很复杂,人心不同,只要你不是卖的假货,问心无愧,或者你有发票,有授权,可以提供给平台监管审核,如果做的特殊渠道货,自有懂行的客户帮你洗白,没必要因为一两个这种评论操心,以前我也担心,但什么样的客人你都能碰到,只要不受什么大影响,不予理会就好,也不排除同行恶意竞争的,可以技术评论,掩盖过去也可以,做好解释工作,也一样可以把影响降到最低

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