淘宝买家恶意申请退款，不退货怎么解决？
尼古丁de味道
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淘宝买家申请退款，但是不退实物货，后来不知道哪弄来的假的发货信息（快递单号都查不到），到后面显示已签收，实际商家并未收到退回的货物，淘宝客服竟然一下就退款给了买家，请问能有什么办法追回货物吗？
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
货款都退给买家了 追不回来了
2种情况1，客户是优质买家，享有极速退款，退货填写单号后，淘宝会先垫付货款退给客户。如果你未收到货品，可以选择拒绝退款，未收到货，然后进行举证即可2，客户正常进行退货退款，单号有问题也好，其他状况也罢，你自己没有注意退货时间导致自动同意退款嘛？！ 如果是你自己的问题，那么无解，如果是客服误操作，可以提起申诉
享有极速退款的上传了订单号就会退款过去的，可以先跟买家联系说明单号错误，再拒绝退款呢