淘宝买家退回的商品已经在路上，却不申请退款，怎么办？
kiss2015 发布在分类 / 恶意问题
买家买了两件爬服，说质量有问题，另一件太小，因是不是质量问题，产生了纠纷，和她争吵了几句，但最后还是同意她退回并且给她承担运费。但是她迟迟不申请退货，却告诉我们已经退回来了，像是在等待自动收货，然后可以给我们差评。已经道歉并且提醒，但还是不申请。这样的情况怎么办？
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kiss2015 发布在分类 / 恶意问题
买家买了两件爬服，说质量有问题，另一件太小，因是不是质量问题，产生了纠纷，和她争吵了几句，但最后还是同意她退回并且给她承担运费。但是她迟迟不申请退货，却告诉我们已经退回来了，像是在等待自动收货，然后可以给我们差评。已经道歉并且提醒，但还是不申请。这样的情况怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。