淘宝买家申请仅退款，假冒品牌，淘宝介入，判退货退款？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

qqxc8学员

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第一 明确拒绝退款申请，说明过程及你发现的买家恶意行为的情况。 最主要的是在第二次买家申请的时候，及时申请客服介入，以免多次拉锯战。第二 准备并上传你的有效进货单据。（可咨询淘宝客服） 淘宝介入后，会在3-5个工作日内给出处理。一般都是在72小时了

135****4108学员

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要求介入 已提供地址 且买家不愿意退回 地址与截图 以及买家恶意购买的情况 截图 并非正常客户 扰乱平台之类的 ！ 小二 也很讨厌这种人的 你要说的 多点 截图实际点 差不多就退货了

知心朋友学员

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已提供地址 且买家不愿意退回 地址与截图 以及买家恶意购买的情况 截图 并非正常买家扰乱平台之类！ 实际截图、交给小二去处理

丘比蟹学员

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首先要申请小二介入，问题要描述清楚一点，证据提供的足一些