淘宝遇到骗子怎么办?
Saosin 发布在分类 / 店铺管理
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我们的产品有大有小款式,买家买的是大且最高的2米1高度款式,物流车放不下,发货包装是一大一下,收到货反馈说收到小的且高度是1米67高;2、我跟物流核实重量是大款式的,打电话给派件员核实,说送货的时候也是一大一小;3、买家从侧面角度拍尺寸说是小款式的直径,但是我按照买家的角度拍,尺寸没有到那边尽头也可以拍出像买家这样的照片,并且看不出另外一头其实尺寸是没有到尽头量过来。因此为了核实更清楚,我们拍了一张正确的贴在柜子上面底部并且照片角度是可以拍的非常清楚尺寸是哪里量到哪里的正面照,让买家按照我们的角度拍,买家说好,但是一直不拍,一直申请退货退款,又改仅退款,4、后来买家来找再让买家拍,买家确实拍了个小款式直径的,但是我们怀疑是买家拿别人的,这个我们也认了,让买家确认高度有没有错,买家说没量但是应该没有错,给买家返了差价,5、第二天买家就来说高度也错了,要求我们继续给他返差价,问买家收到货是一大一小还是一样大,买家说收到两个货都是一样大,已经跟派件员核实了,明显买家在说谎,这个是时候要怎么破这种骗子
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
报警。。。
物流公司达成共识联系阿里售后问如何处理
商家总是受害者,遇到骗子我们认栽,尽量和骗子商量少退款
1 你这个问题已经提过了吧。2 买家收货且提出退货并小二介入下,让物流方出示书面货物数据 包括长宽高重量及个数
只有找到快递公司要求快递公司用尺子量一下包装数据,然后证明然后申请小二介入并提供快递量的数据