淘宝恶意订单一直不发货对店铺会有什么影响吗、店铺会受到处罚吗?

52期会幸福哦 楼主发布在分类 / 恶意问题

订单是自主下单,未咨询过客服,该账号在反恶里面有查到记录,所以一直不敢发货,另外我们店铺产品是海外直邮,需要上传身份证才能发货,买家也未提供,本身也无法发货,旺旺上一直给买家留言,但是买家从未回复过,也一直不在线,电话也联系不上买家,一直没发货,买家也从来没找过客服咨询,所以订单就一直放着了,请问这种情况对店铺会有什么影响吗,会受到处罚吗?                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你联系了小二,订单打了标,这个以后有关发货的纠纷就不会影响你店铺各项指标了

    会有影响,第一拉低发货速度。

      肯定的啦。你不发货。他投诉你未按约定时间发货。你要赔钱 这还不算完。赔完钱 接着扣分。扣完分 说是没影响。但是一周内几乎是生意下降一半多

        可以联系小二先说明情况呢。

          联系小二打标预警,不会有事的。安心啦。。

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