淘宝恶意账号投诉，怎么办？
158****5359 发布在分类 / 恶意问题
两个账号，同一地址，三次购买，三个差评（两次同一产品），我客服几百条，用56天时间，累计花费6个多小时为客户解决问题，她就说不行有问题，我找不到问题出在哪，我给钱道歉！第二第三次才明白客户说的问题是借口，东西用了，差评给了，卖家不妥协差评就放到那恶心你，妥协了就能白拿白用，反正不吃亏。就问这样的账号，买了东西就差评，讹钱不明说的，所作所为大数据能不能查出来？对于这种买产品首次评价差评极多，后来拿了好处又改评价的账号，怎么投诉，怎么上报异常？
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接找小二啊，恶意的差评可以删除的。
这样的账号大数据可以检测到的，到评价管理去申诉就可以了。
如果价值不大，建议妥协处理，毕竟这种人是少数，但是极为难缠，弄不好损失更大，有时候做淘宝别义气用事，冷静理智处理 才能把损失降低到最低，
云标签打标。
打标是最理想的，真跟人家去碰除非是有百分百的把握了到时吃亏也还是自己