淘宝卖家遇到新号买东西怎么处理？
恒大磊锅 发布在分类 / 交易纠纷
我是淘宝卖家 卖减肥食品的 前几天我看到两个没有信誉的小号在我店铺拍了两件商品 当时就觉得不对劲了 为了产生不必要的麻烦 我在规定时间内发货 前几天顾客收到了产品 刚刚系统提示我他退货退款了 理由是：拍错 不喜欢 多拍 这个选项 我想问下这种情况下必须要给他们退货退款吗 如果我现在退货退款 对我店铺有影响吗?
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恒大磊锅 发布在分类 / 交易纠纷
我是淘宝卖家 卖减肥食品的 前几天我看到两个没有信誉的小号在我店铺拍了两件商品 当时就觉得不对劲了 为了产生不必要的麻烦 我在规定时间内发货 前几天顾客收到了产品 刚刚系统提示我他退货退款了 理由是：拍错 不喜欢 多拍 这个选项 我想问下这种情况下必须要给他们退货退款吗 如果我现在退货退款 对我店铺有影响吗?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个客户要退是必须要退的，只要不多不会对店铺有影响，叫他吧这个改成其他的理由
只能退货了，不退客服介入更影响店铺
你在确定他退货退款前，货品是完好的，没有纠纷不会影响店铺的
这个无理由拒绝，必须同意