139****8830 楼主发布在分类 / 交易纠纷
宝贝详情下单选项注明了要备注手围和制作款式,该客户不备注,旺旺问了4次都在线也不回复,导致订单超过72小时没发货,然后他就退款投诉我们,店小二还要判投诉成立,重点此人的电话是关机的,联系不上该怎么办呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
在主图上标明呗,SKU也立个选项说明一下!
只能认栽了。好评率低的可以设置下,拦截他下单
已经在详情说明了,一般不会成立。可截图详情说明和上传聊天记录,然后打个电话跟淘宝客服说一下情况
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