淘宝碰到敲诈投诉还不成立小二不给受理怎么办？
155****1375 发布在分类 / 恶意问题
碰到一位顾客，收到产品百般刁难找问题敲诈，给他运费退回来不愿意。要求我再送它2瓶，另外店铺里面又挑了几款，要求每样送他一些，我们不愿意，开始骂人威胁，并威胁以后开不了店铺，闺蜜投诉失败，原因证据不足，打电话给淘宝小二聊天旺旺记录给小二看，回复说买家提出产品问题先的。也不予受理。什么产品问题啊，有问题还来要2瓶，还要很多其他东西干什么哦。请问这种怎么办，现在长篇大论扭曲事实，写了200字差评给我了
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果评价失实，可以在规密里投诉不合适评价，以你的凭证差不多可以册除(恶意差评，通过旺旺敲诈）
没有用的，属于纠纷订单，规蜜不予受理
你可以联系派件员，让他出来协商！
处理这些问题时，首先沟通时，无把握情况下，一定不要承认自己质量有问题，而是用无理由退货来回复买家。这样你后续投诉时，就不会有这个问题了。
恶意的差评师，职业的打假人，有证据的话可以闺蜜那里投诉不理评价