淘宝买家售后失败差评问题?

xsj131 楼主发布在分类 / 店铺管理

我就想知道怎么跟阿里巴巴提意见,能不能把售后失败的那些人评价权限关闭,售后失败没达到他要求难道他会好心的给你好评吗?有没有想过?那些勒索失败的,最后都会以差评达到自己的目的,为什么不把售后失败的那些人评价权限关了?                

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阿里巴巴
14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你进阿里巴巴有个意见的地方

    如果可以,为什么有天猫?

      这个沒有办法的问题,也是买家的权力

        回复好一些你懂得

          天猫买家售后失败无法评价阿!?

            也曾想过为什么有这个bug,也许楼上说的对,这就是为什么有天猫,还有就是阿里在两害取其轻时,选择让买家出气

              没有用

                ?

                  把客户的聊天截图发到售后评价里

                    我试过买家在我店买的机器,当时买的时候他说他是经销商,磨了我一个月,最后我出厂价给了他一台,不包邮,最后他自己算错邮费的价格了,他以为邮费一百多,结果邮费是两百多,卖便宜了,没赚到多少钱,就来问我要补偿,我不给,他一直在淘宝申请未收到货,然后我在闺蜜举报他,然后在打电话给淘宝客服,最后上传签收底单,然后判退款关闭,并且关闭了他的评价权利。然后他又来找我说是开玩笑的,说我不用申请小二,他本来就已经准备关闭退款申请了,说还要一台,我不敢卖给他了。。。。。

                      对于敲诈勒索的,可以申诉的。不过中差评的确是让人头痛的问题,尽量还是让顾客满意吧,毕竟一个中差评对店铺影响很大的,尤其销量不是很大的产品。

                        我也遇到过这种情况,差评的话您就把售后勒索过程截图发上去,群众的眼睛是雪亮的。

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