义星梦缘 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家购买家具 已告知要改色(改色属于订制 已告知批次不一样 颜色会有少许差异) 在已改好准备出货情况下又要求改金,该怎么处理呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
只要是仅退款不退货的订单直接拒绝就行,按规则仅退款不退货的肯定卖家赢
确实是买家问题的话, 可以拒绝退货退款处理 ,。他申请仅退款的话 直接拒绝就好 担心客户找小二介入后续问题的话 这样你可以先找小二投诉。
仅退款这种申请直接先拒绝
这个可以申请介入,列出证据,他要求了改色说明他是要了的,那么他必须要承担所有费用 ,
拒绝退款,小二介入你肯定赢
直接找小二寻求帮助
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