xm_寒剑啸秋风 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家一直申请退货退款，我想通过小二解决，可必须到15天以后才能申请小二介入，这15天是从哪天算起呢？
推荐阅读：
为什么我淘宝网商品已经上架了，可是当我点开宝贝链接时说宝贝不存在？
淘宝营销平台自带的限时折扣，不用每次都重新设置吗？
淘宝新店如何做高权重的标题？需要注意什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一申诉开始
好像拒绝三次还是2次，就可以不要拒绝，直接申请小二介入了
她申请你拒绝 这样来来回回6个月之内 支付宝会把钱判给商家
建议直接打淘宝电话，接入人工客服。说明情况，小二会帮你去介入的。我有几次遇到同样情况就是这样有时效的处理的，希望对你有帮助。
第一次申请的时候开始，过了十五天且状态是等待卖家处理的时候就可以申请小二介入了.
xm_寒剑啸秋风 发布在分类 / 交易纠纷
xm_寒剑啸秋风 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一申诉开始
好像拒绝三次还是2次，就可以不要拒绝，直接申请小二介入了
她申请你拒绝 这样来来回回6个月之内 支付宝会把钱判给商家
建议直接打淘宝电话，接入人工客服。说明情况，小二会帮你去介入的。我有几次遇到同样情况就是这样有时效的处理的，希望对你有帮助。
第一次申请的时候开始，过了十五天且状态是等待卖家处理的时候就可以申请小二介入了.