136****1102 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家一直申请仅退款，电话联系不上，留言旺旺不回复，不想介入影响指标，规蜜投诉不成功，该咋办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申请介入就可以了，是买家问题，不会影响店铺指标的哦亲~
要求对方证明问题，并且配合你们店铺小二售后跟进！ 再售后这样备注就可以了
如果发了货，有问题就同意退货退款，光退款可以直接拒绝退款。看看买家怎么弄，这个不是卖家的错。
申请介入如果你真的没有错店小二会公平处理的
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