xm_小宝宝 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家恶意下单，然后货到了以各种无理理由拒签退货而小二却让卖家承担损失，该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇到过，拒签是很正常的，这个只能自己亏运费
关店，回家种地！已经脱坑！
收货后再退货不也可以么？为什么不能拒收？如果有损失，又无法证明是客人的问题，我也不知道怎么处理，有时候运气比较背的时候什么人都会碰到。
下单后到货拒签也算正常，召回产品就好了。包邮的商家承担也没啥！不包邮的买家承担。个人建议的话商家承担，没必要搞到小二介入失败了只有影响店铺。
这种情况，谁都难免遇到，我们经营的产品相对属于易损产品，所以如果买家拒收，我们就会先联系他，询问为什么拒收，然后告诉他拒收后货物退回来，我们会检查是不是有破损，如果出现破损，买家需要承担产品相应的破损费用，因为如果你签收了，破损我们免费补发，你拒收那么运输中有破损就是买家承担的，必须有产品破损照片，发给买家，要不然如果买家拒绝赔付就比较麻烦
规则就这样，没办法，息事宁人吧，提前到闺蜜备注下，
把这个人拉黑，没有别的办法
正常发货的情况下 买家拒签收 你可以拒绝退款 要求买家负责发货运费的 但是后果是买家负责运费后 是有权利评价的 有可能会收到中差评
遇到这种垃圾认栽
拒签只是损失运费，这比较好处理，小二肯定是帮着客人的，这真没办法，有奶便是娘的做法十分讨厌！但你只能认栽了，虽然不合理，但是存在。接受就好了，这气也没用。
拒绝签收没碰到过，我这边都是签收了不喜欢，就退的
你要亏运费
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下单后到货拒签也算正常，召回产品就好了。包邮的商家承担也没啥！不包邮的买家承担。个人建议的话商家承担，没必要搞到小二介入失败了只有影响店铺。
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拒绝签收没碰到过，我这边都是签收了不喜欢，就退的
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