许你一生爱恋 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家下单前不说话，发货后就申请退货我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果实际还未发货就直接退款了事，同时也可以跟买家好好沟通，多发信息，多打电话，尽可能地沟通好，能不退最好不退，实在要退就马上退款，不要犹豫，如已经发货就让客户退货后再退款，一定要旺旺联系好买家，
找客服咨询下，这个旺旺和电话记录可以作为证据，恶意退货的，那个退货费他要承担的。
发货了买家申请退款，卖家收到货再退款，快递物流以及重量可以作为证据，身正不怕影子斜。
不用管他，正常发货，保留所有聊天记录，如果他退货，收货以前是可以拒绝的，必要时申请小二介入！
你不能拒绝退款吗？
许你一生爱恋 发布在分类 / 恶意问题
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