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买家退货件丢失，我可以拒绝退款？小二介入会不会影响店铺退货纠纷率？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这就得看判决的小二搞不搞的清白了，话说判决的小二有时挺犯糊涂的。祝你好运。
打成功了，就不会，不成功就什么都会
不过最后还是一样支持买家
不会影响， 你让买家和快递公司联系， 快递公司会直接赔钱给他的 ，收到快递赔他的钱，让他撤销退款，确认收货就行，
不会
小二判定你赢就不会
不会的
问规蜜
如果买家是个人原因，不喜欢导致退货，小二会支持商家，如果是产品质量问题退货，小二会支持买家，现在解决的问题先是找快递公司投诉和赔偿，双方都要找，找到货了更好，快递赔给买家钱了，也不赖！个人觉得，积极解决问题才是首要的！安抚好买家，虽然不是你的错！只能这样了！做好服务肯定要排在第一位！大家觉得我说的不错请赞哟，呵呵！
不会影响 直接和快递公司交接
最好和客户先说明，然后再和快递沟通索赔.
要跟快递公司协商
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