淘宝发顺丰客户拒收如何处理？有什么方法？
幕思城子清
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淘宝店肆买卖胶葛的问题是在所难免的，找到适宜的处理方法并不是一件麻烦的状况，那么淘宝发的顺丰，但是客户拒收要怎么处理呢?
1、呈现这些问题一般是顾客和商家没有提早交流的状况，顾客私自使用商家没有的物流货其他状况导致的，无论是产生现已签收产品或许拒签产品的状况，商家都要第一时间通过旺旺和顾客进行联络，优先洽谈处理，若顾客和商家的定见未能达成一致，那么：(1)现已签收产品：商家能够在订单退款页面当留言并上传相应的凭据和回绝顾客的退款请求，比如顾客供认产品少退、错退、影响二次销售等聊天记录截图，或许直接上传拆包的视频等等。
(2)现已回绝签收产品：淘宝商家能够在订单退款页面当留言并上传相应的凭据和回绝顾客的退款请求，然后上传相应的截图，且能够请求淘宝小二介入处理，在凭据有用的状况下，商家会将产品货款打给卖家，退货的产品也需求顾客自己联络物流公司处理。
2、无论是什么状况到呈现的买卖胶葛问题，商家都需求上传相应的凭据，若无法提供有用的物流和产品凭据，系统会支撑顾客进行退货退款，且产品上的损失需求商家自己承当。
别的，根据《淘宝争议处理标准》的规则，卖家依照约定发货后，收货人有收货的职责。
收货人无正当理由回绝签收产品的，运费由买家承当。
假如买家是没有验货，直接无理拒收产品，能够追查买家职责，让其承当运费职责。
虽然规则是这么说的，但是我们的淘宝卖家为了店肆的持久发展，一般都不会为了几元快递费与顾客起抵触的，能够与买家洽谈由买家负责来回运费，洽谈不成大部分人也会自认倒霉，毕竟那种买了又忽然不要的人是少量的。
俗话说和气生财，卖家朋友们遇到这些售后等问题，一定要妥善处理，主张商家遇到这样的问题时，千万不要直接签收，通过当着快递人员进行验货或许拍照视频的方法留证。
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