花语意 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家各种不理我无视我，而且是收到货一直在申请仅退款，问了云客服说买家是没有申请退款次数限制的，规蜜都投诉五次了，无果该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
从来没有遇到过这样的问题 所以没办法发言
不懂这些啊，根据你的描述是不是买家有插件什么能操作的。
淘宝特么太恶心了，我这边也是碰到一个开实体店的买家，衣服回去就把我衣服的领标拆了吊牌下了，卖给她自己的客户穿几天后又退给我们了，我拍照拒绝退款，小二居然判买家胜诉，还算我的纠纷率！现在什么活动也上不了啦，干脆明年大家都不干淘宝了，太苦逼了，卖家哭都没地方哭了！！！
买家一直申请，你就一直拒绝。不过要看牢了，别让这恶意买家钻了空子，否则系统自动打款了。
我也表示看不太懂，申请介入不了吗，而且标题跟你提供的证据不符合啊，都不是10月18号的订单，而且如果买家没有主动确认收货，那样等自动确认也是有一段时间的，而确认收货后是有15天的售后期的，那样时间就更加长了。所以买家可以退货的时间是非常长的，如果在这个时间段内，你没有找到证据证明衣服已经影响二次销售了，还是要给退的。然后你说什么申请仅退款，你只要提供快递签收的截图，小二一定判你赢的啊。
可能是三个月内都可以申请退款
买家申请售后15天后，如果交易状态还是买家申请退款状态，卖家不需拒绝，直接申请客服介入处理就可以的，不过前15天要拒绝的，注意不能超时哦
花语意 发布在分类 / 店铺管理
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可能是三个月内都可以申请退款
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